建築の知識がゼロで耐震工事を進めなければならず、何を基準に判断したらいいのか困ってしまいました。
藁にもすがる思いでお電話したのですが、直ぐに駆けつけてくださいました。
無理なお願いも快く受け入れてくださったことに、心から感謝しています。
工事に携わってくださったたくさんの方々に感謝しています。
ありがとうございます。

終始、とても誠実な対応をしていただき、感謝申し上げます。
こちらの様々な要望に対して、丁寧に対応してくださり、安心して施工をお任せすることができました。
耐震面では希望通りになり満足です。
天候不順もあり長い工期でしたが、職人さん達も親切な方々で施工中でも大変気持ちよく過ごすことができました。本当にありがとうございました。
工事中の詳細な写真を拝見し、お仕事の大変さと施工の大変さがよく理解でき、我が家の貴重な資料となりました。

ありがとうございました。こちらとしては、人を信用するしかないので･･。今後も何かあれば、お願したいと思っています。

今回は、介護保険を使っての浴室の手すりをお願いしました。行政への連絡のやりとりなど、大変お世話になりました。仕上がりにも、両親ともに大満足しております。前回からの浴室のリフォームも、大変満足しており、お願いして本当に良かったと思っております。

大変満足しています。

仕事中で電話に出る事が出来ない際も｢LINE｣でご連絡、ご回答いただけとても助かりました。相談しやすい雰囲気を作ってくださり、すぐにご対応いただけました。工事の職人さんも、とても丁寧に仕上げていただき、こちらの急な変更要望にもすぐにご対応いただけ、ありがたかったです。今後共、貴社とおつきあいよろしくお願いいたします。

無理なお願いにも、ていねいに対応していただき感謝しております。

また御封書も頂戴しておりましたが、ご返信が遅くなり申し訳ございません。今回のリフォームは我が家では初となる工事でありました。以前には耐震工事、内窓の設置工事などこれまでの工事においても信頼信用のおける御社（土屋さん）へご依頼する事に迷いはありませんでした。今回のキッチン、リビング、浴室などのリフォームに関しては知識などもなく、イメージからのスタートでした。土屋さんに何度もご相談させていただきながらアドバイスも頂きました。そして毎週のように週末はメーカーのショールームや部材のお店に行ったり、YouTubeで閲覧して参考材料に用いるなどして、この度のリフォーム内容となりました。振り返ればやはり素人がもってる知識はうわべに過ぎない事に痛感しました。私が思った点として、御社には担当して頂いた土屋さんはじめ皆様優れたスタッフ様が在籍されている事を御社ホームページを閲覧させて頂きそう感じました。その中でも「インテリアコーディネーター」「カラーコーディネーター」などの資格をお持ちのスタッフ様もおられるのであれば、ぜひリフォーム計画中に営業担当者と連携をとって頂き、お客様へアドバイスをして頂けると施工依頼主としては自分では無かった「新たな発想の窓」を開けた（見つけた）ような気持になります。また会社の強みとしてもアピールにもなるのではないかと思います。一般素人の意見としてご参考頂ければ幸いです。この度のリフォーム工事では土屋さん、施工工事頂いた美安住さんには色々な場面で、調整して頂き満足のいく仕上がりにして頂いた事に感謝申し上げます。有難うございました。益々のご発展お祈り申し上げます。

職人さんが他の箇所も見つけてくださって、助かりました。（以前、他の業者に依頼した分）さっそく、以前工事した業者に連絡をして、補修してもらう事になりました。

当方の要望に誠実に対応頂き、概ね満足しております。

山林部長が丁寧に対応していただき、大工の西田さん、武内さんにも安心して任すことができました。日々の暮らしに安心感が加わりました。リフォーム工事も行うことができ、満足しています。役所との対応や設計のくりかえし、ありがとうございました。

大工さんお二人が、ほこりと大騒音にまけず、しっかり頑張ってくださって、とても感謝しています。清水さんもいつも笑顔で対応していただき、ありがたかったです。応接間は想像よりステキになり、とても嬉しいです。