見積もりを依頼する時にどうしても気になるところです。まずは確認しましょう。

一般的には、ラフプランや概算見積もりまでは無料の場合が多いですが、中には成約できなかったときに見積もり料を請求してくる業者もいるようです。
また、最近では「設計契約」「プラン契約」といって申し込み金を払ってから詳細見積もりや設計に入るケースも増えています。

新築ではよくあることですが、リフォームでも最近増えてきています。
これ自体は業者も「今後力を入れたい」という意思表示の表れなので特に問題はないでしょう。
ただ、そのようなことを知らずに「これは、おかしいのでは・・・」と不信感を抱きだすとせっかくのいい縁が台無しです。
事前の確認をしておきましょう。

弊社では現場調査を行い、ラフプラン（平面プラン2～3プラン）・概算見積もり書までは無料でさせていただいています。
その後は、「プラン契約」をお勧めしています。

以下は、住宅リフォーム紛争処理支援センターのHPに出てくる見積もりについての注意事項です。
契約を前提とした、リフォームの設計図や工事費内訳書の作成のためには、現場調査やそのまとめと検討・建築や設備の設計・機器や建材の選定・詳細な積算など費用がかかります。これらの詳細な設計や積算作業を本来事業者が無償で行えるはずはありません。

複数の業者から見積もりを取ると図面や見積もり書などがでてきますが、当然これらの作業には実際には人件費等の費用が発生しています。
通常営業の範囲を逸脱すると、依頼者に対して費用の請求などが発生してかえってトラブルになることがあります。

例えば、契約をするからと口頭で約束し、上記の詳細な作業を行わせ、積算までさせた上でやはり契約はしないなどと言うと、依頼者側に契約締結上の過失があると見なされ、契約をしていなくても損害賠償の責を負う場合があります。
なかには、相見積もりの段階でも、契約をとれないとわかると見積もり書作成料などの費用を請求されるケースもあるので注意が必要です。

「見積もり無料」をうたう会社は多いですが、だからと言って複数の業者から何度も何度もプランを修正させるのは気を付けたほうがいいでしょう。まずは、「どこまでが無料ですか？」と確認してみましょう。

リフォームには追加変更が出るケースが多いです。
本当は無いに越したことはないのですが、工事が進むにつれ出る場合があります。
その時に大切なことは、お互いがその内容と金額を認識しているということです。

曖昧なまま進めて、最後に請求書でどんと見積もり金額が増えると、やはりいい気持ちはしません。
しかし、知り合いの大工さんや地元の工務店で工事をされた時に以外にこのようなトラブルを聞くケースがあります。
「いいよ、いい具合にやっておくから」と言われて、まかせたものの最後に請求金額が増えていい気持ちがしなかったというものです。
お客様から言えば、「いい具合に」とか「わかりました、やっておきます」と言われると、「ひょっとしたらサービスでやってくれるの？」と勘違いするケースもあります。

しかし、リフォーム工事はそうそうサービスでできるものはありません。
やはり費用がかかるものが多く、それが伝わらなくてトラブルになるのです。
そんな時は、再度見積もり書をもらうのがいいでしょう。

弊社には「追加変更契約書」というものがあります。

追加変更が出た時に、口頭で済ますのではなく見積もり書にない項目を一つずつ出し金額も明記していきます。
料金も明確にしてその後の工事も安心して進められます。
現場は常に動いていますので、タイミング的に契約書を交わす前に工事をしなくてはいけないとか、一項目変更が出た度に契約書を交わしているとお客様自身も煩わしく感じるかもしれませんので、契約書自体はいくつか項目が出た時に記入します。
できるだけ予算をオーバーしないように、また「言った、言わない」というトラブルをできるだけ避けるためにも、「追加変更契約書」を交わしましょう。

リフォーム工事で、多いトラブルの原因の一つに「追加工事」があります。

見積もりを取って、工事を始めたら追加金額がかかったというものです。
リフォーム工事はその性質上、追加工事が発生しやすいです。
なぜなら、契約前に図面や現場を見て見積もりをしても、工事が始まると下地の痛み具合が当初の予想以上であったりすることがあります。

この時、大切なことは見積もり書にその内容が記載されているか、または施主が理解しているかということです。

例えば、「床下地工事○㎡○○円」と見積もり書にあっても、床下地というものがどこまで入っているかわかりません。
フローリングの下には、「根太（フローリングを支える小さな木）」「大引（根太を支える柱の様な木）」「束（柱の様な木）」「束石（束を支えるもの）」が順にありますが、「下地」というものがどこまで指しているかわかりません。
もし、フローリング材を剥いでみてその下が傷んでいたら、「どうしましょうか...」という話になります。

また、着工前に工事範囲は決めているものの、いざ工事が始まるとお客様の気持ちが変化し「やっぱり、ついでにここもやっておこうか」といって、追加変更が出たりしすることも多々あります。

追加工事が出る業者は悪徳業者のような言い方をしている雑誌もありますが、けっして追加工事が発生することが悪いのではありません。
重要なことは、どこまでが見積もりに含まれていて、どこからが入っていないのかということが業者も施主も共通認識されているかということです。
壊す前に事前に現場を確認していてもいざ工事が始まってみると、下地からやり変えないといけないという不測の事態ということがあります。
その時に、事前にそこをお客様が理解しているかどうかが大事なのです。
「この項目はどこまで含まれていますか？」と見積もり書の項目を確認してみましょう。

複数の見積もりを取った場合、その見極めで困ったことはないでしょうか？
価格も違う、プランも違う見積書の中からどうやって自分に最適な見積もり書を見極めるのでしょうか？

見積もりを取られた方なら分かると思いますが、これは結構難しい問題です。
「一式項目が多い見積もり書は気をつけてください」というのはよく言われることです。
これはどこからどこまで入っているかわからないのでトラブルになりやすいからです。
数量や単価が明確なほうがいいのは言うまでもありません。

実は、ここで気づいておかなければいけないことが一つあります。それは、正確な見積もり書を探す事が目的ではないということです。
何故なら、複数の見積もり書をとる目的は自分の夢のリフォームを実現させてくれる最適な業者はだれかを見つける手段だからです。

正しい見積もり書を探すなら、積算の専門家に見てもらうのが一番です。
積算単価が出ている本もいくつもあります。
しかしそれで思い通りのリフォームができるとは限りません。

あなたのリフォームにとって最適の業者と出会うためにまずは入口として見積もり書をとってみてください。
そのことによって、提案力・ヒアリング力・技術力・対応力・実績・会社の信用力などいろいろなものが見えてきます。
また、「会社の姿勢」や「人」も大切です。
なぜなら、長くお付き合いするために大切なことだからです。

いろいろな本にも書かれていますが単純に見積もり書の総額だけを比較して決めないでくださいということも大切です。
なぜなら、総額を低く見せることはできるからです。

工事に入ったら追加追加では、後々のトラブルにもなりかねません。
そして決定する時に大切なことは、アドバイスは受けても最後は自分で決めるということです。

見積もり書はあなたにとって最適な業者と出会うための入り口です。
価格だけでなくそこから見えてくる長くお付き合いするために大切な要素をぜひ見ていきましょう。

見積もり書には工事に必要な工事内容や項目・材料や人工数などの数量・単価を積み重ねて、最終的な金額となっています。
工事内容やその材料・仕様・数量などがわからないと適正な金額の見積もり書が作成できません。

よく言われるのは「一式見積もりは気をつけましょう」ということです。
できる限り数量と単価を示してもらいましょう。
何故ならば、どこまでの工事が含まれているかわからないため後々トラブルになりやすいのです。

また、現場調査をしっかりしていない場合は過大な数量になっていたり、逆に数量が足りずにあとから追加費用を請求される恐れがあります。
不明な点は、図面などで確認しましょう。

下記は、住宅リフォーム紛争処理支援センターのHPに出てくる、外壁塗装の見積もり書の例です。

左側は一式見積もり・右側は単価×数量が使われている見積もり書です。
もちろん、右側のほうがいい見積もり書です。
何故なら、どこまで工事に入っているかがわかりやすいからです。

しかし、詳細な見積もり書のほうが高くなっています。
別に詳細に書いたから高くなるわけではありません。
左側はどこまで入っているかがわかりにくく、工事に入ったら後々トラブルになりかねない見積もり書です。
右側は、破風板・軒天・窓枠などを塗装するということがわかりますし、屋根に足場を組むというのもわかります。
左側の見積もり書で契約して、破風板を塗装しないことが後からわかっても「見積もり書に入っていません」といわれればそれまでです。
また、屋根足場が入っていないので実際には足場をかけずに塗る可能性もあります。
そのようなことを見積もり書から見ることができます。
なので、できるだけ詳細な見積もり書をもらってください。
同じ現場で同じ材料を使っても業者によって金額が違うということはよくあることです。
しかし、間違っても合計の金額だけ比較して「安いから、左側に決めよう」なんてことはないようにお気を付けください。