安易な値下げをしてくる業者には気を付けてください。

当然少しでも安くしたいと言う気持ちは消費者の本音でしょう。
しかし、その心理につけこんで安易に値下げに応じる業者に限っていい業者はいないようです。
業者の立場にたてば仕事欲しさに大きく値下げしてでも受注したい気持ちはわからないでもないです。
しかし、企業である以上損をし続けることはできません。

損をしてまで受注してしまうと、結局お客様の知らないところで材料の質を落としたり職人さんの質が落ちたりしかねません。
特に職人さんと言うのはそういうところには敏感です。
値交渉をすると簡単に値下げに応じる業者や、他社の見積もり金額を知ったとたんに大幅な値下げに応じる業者は要注意です。
それなら駆け引きなどせずに最初から適正な価格を言うべきです。

ひどいところは50万100万単位で落としてくるところがありますが、まず気をつけてください。

訪問販売等にモニター価格でいっぺんに100万くらい落としてくる業者の話を聞きましたが、最初の価格は明らかに見せ値でした。
お客様の心理としては「こんなに安くなるなら」といって契約されるのでしょうが、そういう現場に限って後からいろいろと聞きます。

リフォームに限らず、商売を長く続けるに当たって、適正な利益と言うものが必要です。
かの松下幸之助氏も利益に関しては公明正大に言っておられます。それは、何度も行なう念入りな打ち合わせ・工事をスムーズに行なうための現場補助・品質保持のための施工監理・ずっとお付き合いするためのアフターフォローなど商品と工事代以外の必要な経費は必ずかかるからです。

その経費を入れて見積もりを作っているのですが、そこから1割～2割と引くことは建築業の平均的な利益設定からは考えられません。あるとしたら、最初の見積もり金額が高めに設定されているのかもしれません。

また、仕事欲しさのための利益を無視した値下げは、前述した工事品質に影響したり、終わった後のお付き合いがうまくできない可能性があります。
建設業の倒産のパターンはほとんどこれです。

リフォームは「請負業」です。

完成しているものを売るのではなく、値段を決めて今から作っていくものです。
そこには、「価格」よりも「安心」を優先したほうが間違いは無いと思います。
自分たちの見積もりに自信を持っている業者は安易な値下げ要求には応じませんが工事やサービスに関しては期待以上のものを提供してもらえる可能性があるでしょう。
安易な値下げをする業者は、結果的に得したことになっていない事もあるのでお気を付けください。

見積もり書には工事に必要な工事内容や項目・材料や人工数などの数量・単価を積み重ねて、最終的な金額となっています。
工事内容やその材料・仕様・数量などがわからないと適正な金額の見積もり書が作成できません。

よく言われるのは「一式見積もりは気をつけましょう」ということです。
できる限り数量と単価を示してもらいましょう。
何故ならば、どこまでの工事が含まれているかわからないため後々トラブルになりやすいのです。

また、現場調査をしっかりしていない場合は過大な数量になっていたり、逆に数量が足りずにあとから追加費用を請求される恐れがあります。
不明な点は、図面などで確認しましょう。

下記は、住宅リフォーム紛争処理支援センターのHPに出てくる、外壁塗装の見積もり書の例です。

左側は一式見積もり・右側は単価×数量が使われている見積もり書です。
もちろん、右側のほうがいい見積もり書です。
何故なら、どこまで工事に入っているかがわかりやすいからです。

しかし、詳細な見積もり書のほうが高くなっています。
別に詳細に書いたから高くなるわけではありません。
左側はどこまで入っているかがわかりにくく、工事に入ったら後々トラブルになりかねない見積もり書です。
右側は、破風板・軒天・窓枠などを塗装するということがわかりますし、屋根に足場を組むというのもわかります。
左側の見積もり書で契約して、破風板を塗装しないことが後からわかっても「見積もり書に入っていません」といわれればそれまでです。
また、屋根足場が入っていないので実際には足場をかけずに塗る可能性もあります。
そのようなことを見積もり書から見ることができます。
なので、できるだけ詳細な見積もり書をもらってください。
同じ現場で同じ材料を使っても業者によって金額が違うということはよくあることです。
しかし、間違っても合計の金額だけ比較して「安いから、左側に決めよう」なんてことはないようにお気を付けください。

見積もりを依頼する時のポイントを5つあげてみると、

1.どこまで無料なのか確認する。
2.相見積もりを取る場合はその事を告げる。
3.同じ条件で依頼する。
4.現調は一社ごと別々の時間に行う。
5.業者選びが決まったら他の業者に断りを入れる。

などがあげられます。

「どこまで無料なのか」ということですが、通常の概算見積もりなどは無料の場合が多いですが、成約できなかったときに見積もり料を請求してくる業者もいるようです。
最近では「設計契約」「プラン契約」といって、申し込み金を払ってから詳細見積もりや設計に入るケースも増えています。

「相見積もりを告げる」ということですが、一般的なマナーとしては伝える方がいいでしょう。
さらに、業者側に緊張感が生まれ、施主側に有利に働くこともあります。

「同じ条件で依頼する」とよく言われることですが、価格を比較する時は同じ条件でないと比較が難しくなります。
ただし、価格ではなく自分にあった最適なプランを比較するのであれば、基本条件だけ伝えて後は業者に自由にプランニングしてもらったほうがいいでしょう。

「現調は一社ごとに別々の時間に行う」ということですが、お客様の中には時間的余裕が無いからか、複数業者を同時にコンペで呼ぶ方がおられます。
業者側からすると非常にやりづらく、結果的に信頼関係もなかなか築けない可能性があります。
手間を惜しまず、一社ずつ対応するほうがいいでしょう。

「業者が決まったら他の業者に断りを入れる」ということですが、業者によって選ばれなかった理由を聞く業者もいるでしょう。
その時は、今後の改善やヒントのためにも思った事を伝えてあげましょう。

複数の見積もりを取った場合、その見極めで困ったことはないでしょうか？
価格も違う、プランも違う見積書の中からどうやって自分に最適な見積もり書を見極めるのでしょうか？

見積もりを取られた方なら分かると思いますが、これは結構難しい問題です。
「一式項目が多い見積もり書は気をつけてください」というのはよく言われることです。
これはどこからどこまで入っているかわからないのでトラブルになりやすいからです。
数量や単価が明確なほうがいいのは言うまでもありません。

実は、ここで気づいておかなければいけないことが一つあります。それは、正確な見積もり書を探す事が目的ではないということです。
何故なら、複数の見積もり書をとる目的は自分の夢のリフォームを実現させてくれる最適な業者はだれかを見つける手段だからです。

正しい見積もり書を探すなら、積算の専門家に見てもらうのが一番です。
積算単価が出ている本もいくつもあります。
しかしそれで思い通りのリフォームができるとは限りません。

あなたのリフォームにとって最適の業者と出会うためにまずは入口として見積もり書をとってみてください。
そのことによって、提案力・ヒアリング力・技術力・対応力・実績・会社の信用力などいろいろなものが見えてきます。
また、「会社の姿勢」や「人」も大切です。
なぜなら、長くお付き合いするために大切なことだからです。

いろいろな本にも書かれていますが単純に見積もり書の総額だけを比較して決めないでくださいということも大切です。
なぜなら、総額を低く見せることはできるからです。

工事に入ったら追加追加では、後々のトラブルにもなりかねません。
そして決定する時に大切なことは、アドバイスは受けても最後は自分で決めるということです。

見積もり書はあなたにとって最適な業者と出会うための入り口です。
価格だけでなくそこから見えてくる長くお付き合いするために大切な要素をぜひ見ていきましょう。

見積書は大きく分けて「資材費」「労務費」「諸経費」にわかれます。

ほとんどの見積もり書の明細は工種ごとに書かれており、

(1)解体工事：床壁天井などを壊したり・撤去処分する工事。
(2)仮設工事：足場設置や既存か所の保護、埃の飛散防止のための養生シートなど。
(3)板金工事・金属板葺きの屋根や樋の架け替えなど。
(4)木工事：大工による工事。床材や壁材貼りなど。
(5)木製建具工事：木製ドア・障子など。ドアの現場での加工取り付けや丁番調整も含まれます。
(6)金属建具工事：玄関ドア・サッシ・シャッターなどを取り付ける工事。
(7)防水工事：屋上やバルコニーなどの防水のための工事。
(8)左官工事：内外装の塗り壁やサッシまわりのモルタル補修・土間工事など。
(9)タイル工事：壁や床をタイル貼りに仕上げ目地を充てんする工事。
(10)ガラス工事：ガラスを加工したり、ガラスブロックを入れたりする工事。
(11)塗装工事：木部や内外壁などを塗装する工事。
(12)内装工事：主に壁天井へのクロス工事。水まわりのクッションフロアやカーペットなども含まれる。
(13)家具工事：オリジナルのTVボードや下駄箱などの造作家具工事。
(14)給排水工事：キッチン・洗面・浴室・トイレなどの水まわり部分の配管工事。
(15)住宅設備工事：キッチン・洗面台などの設備機器の搬入・取付工事。
(16)電気工事：スイッチ、コンセント、照明器具などの位置変更などの配線工事。
(17)雑工事：その他明確に区分できない工事。
(18)廃材処理費：解体工事で出た廃棄物の処分・運搬費。（年々高騰しています。）
(19)諸経費現場の進行や品質管理に必要な現場管理費と会社の運営に必要な一般管理費など。

ほとんどが聞きなれない言葉ですので、初めて見る方にはわかりにくいと思います。不明な点は一つずつ聞いてもらったらと思います。
また、部屋ごとの概算金額を出すことも可能です。
予算が合わなかったときに「この部屋は次回にしよう」と予算を削ることも可能です。

見積もり書明細はぱっと見ても分かりにくいかもしれませんが、不明な点はぜひ聞いてみて、納得して契約してください。